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專為提升員工體驗打造的 Zendesk 產品

員工服務，化繁為簡

運用 Zendesk 以人工智慧為基礎的員工服務解決方案，讓團隊輕鬆獲得所需協助，HR 全面維持卓越效率。

下載規格表
HR 經理運用人工智慧的神奇魔力，快速輕鬆地為兩名員工提供協助。

備受一流企業信賴

TescoLatam AirlinesOne MedicalPagerDuty

運作方式

HR 作業，不論規模大小都能輕鬆簡化

出色支援，一開始就全面部署

開始使用我們立即可用的員工服務軟體，並利用 Slack 和 Teams 等 app 隨時隨地與員工取得聯繫。

運用人工智慧更快速地解決案件

利用人工智慧將請求分類並自動化工作流程，以更精簡的 HR 資源提供更優質的員工服務。

全面提升服務體驗

善用自動工單評分功能，百分百掌握員工服務互動品質。 可發現差距，也能給予讚賞。

保護員工資料

保護敏感性資訊的安全。 限制來自其他團隊的資料、限制特定欄位的存取，並篩選需要謹慎處理的工單。

適用於 HR 團隊

助 HR 團隊一臂之力，締造卓越服務體驗

全新

我們擁有唯一經過 HR 專屬資料訓練的人工智慧模型， 可隨時轉接工單、自動化工作流程、撰寫客服中心內容，並提供全年無休的人工智慧客服專員支援。

瞭解 Zendesk 人工智慧的運作方式
即將推出

適用於員工

讓員工輕鬆獲得幫助

可訂製的客服中心為所有人提供一站式服務，可輕鬆完成入職流程、查看福利、申請設備，以及尋求協助。

客戶感言

Logo: Tesco

+43%

自 2020 年以來自助服務增加

83%

員工正面感受

「我們持續提升員工尋求協助時的體驗，Zendesk 在其中扮演了關鍵性的角色。」

Adam Bruce

服務台產品主管，Tesco 協助與自動化

閱讀客戶案例

整合

串連您的系統

您每天都會使用多種 HR 工具， 只需按幾下，即可將這些工具新增至工作區。

SlackMicrosoft TeamsPagerDutyOktaRipplingSeismic
探索整合功能

資源

常見問題

Zendesk 為 HR 團隊提供一切所需，締造非凡員工體驗，包括強大的自助服務功能、先進的自行執行程式，以及整合式個案管理。 在此探索所有功能，若要深入瞭解 Zendesk 為 HR 團隊提供的人工智慧功能，請前往此處。

立即開始

Zendesk 助您輕鬆打造優質員工服務體驗

粉紅色筆記型電腦螢幕顯示拇指朝上的點讚畫面。 火花流瀉而出，呈現在人工智慧的加持下，可輕鬆協助員工不費力。