運用外送傳訊促成更多互動
Sunshine Conversations 通知 API 幫助您在客戶歷程的每個接觸點，大規模實現出色的對話體驗。 只需連接 API 以將企業發起的訊息傳送到客戶偏好的管道，例如 WhatsApp 或簡訊，就能讓雙方的互動實現更多價值。
每個階段都能互動
最棒的客戶關係應該是互惠互利。 運用個人化傳訊接觸點，確保您的客戶與您保持互動，並在客戶有需求時率先伸出援手。 在客戶歷程中隨時傳送主動式訊息，藉此建立永續的客戶關係，同時推升客戶滿意度。
個人化體驗讓客戶耳目一新
對於已經心不在焉且表現出不耐煩情緒的客戶，確保雙方對話持續進行。 傳送個人化訊息以便雙方恢復對話，並將這些訊息自動傳送至客戶偏好的管道上。
豐富客戶體驗
不要讓客戶毫無頭緒。 將訊息傳送至客戶偏好的管道，確保客戶隨時掌握各項服務問題。 這樣不只能夠避免佔用昂貴的支援管道，例如語音、交談與電子郵件，還能豐富客戶體驗。
功能
完整的外送傳訊套餐
讓文字傳遞更多訊息
使用結構化豐富訊息範本，透過客戶偏好的管道與其互動。 針對多媒體在內的各種訊息類型，取得立即可用的支援。
清晰梳理背景脈絡
完整的脈絡式支援，搭配範本訊息重構功能，方便您將外送訊息轉換成雙向對話。 取得完整的回覆脈絡資訊，包括完整的使用者個人檔案與聯繫記錄。
隨時掌握所有資訊
運用回報觸發條件，追蹤訊息的傳遞狀態。 運用管道與使用者裝置傳遞指標，追蹤您的外送訊息傳遞進度。
主動式傳訊，為您帶來實際的成果
「對我們來說，通知 API 徹底革新了我們的體驗。 使用我們餐飲服務業平台的品牌只需幾週時間立即可以上線運作，並透過主動發送訊息給客戶立即實現營收與投資報酬率。」
Andrew Pirret
Alliants 產品部門副總裁
優惠詳情
存取所有 Sunshine Conversations API，其中的通知 API 已隨 Zendesk Suite 專業計劃與更高階計劃一起提供。
免費評估使用。 稍後再挑選計劃。 無需信用卡。
所有價格皆不包含 WhatsApp 計劃、套餐或基礎架構費用。 所有價格皆不包含其他 WhatsApp 分級式訊息傳遞費用。 這類費用將分別出帳，並由 WhatsApp 列入成本項目當中。
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