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品質保證

讓 AI 負責對話品質

我們會審查每個單一對話,並立即為您深入分析支援表現。 客戶獲得更一致的體驗,從而建立忠誠度和長期營收。

優勢

以卓越的客戶體驗鞏固客戶關係

提供更好的答覆

突顯問題難點,以求在未來為您提供更一致的客戶體驗。

嚴格管理

我們透過 AI 分析您所有的工單,以節省您的時間並降低運營成本。

提升服務

獲得有關專員不足之處的準確深入分析,以便您可以提高服務品質並減少客戶流失。

培訓專員

更多數據意味著有更多方法來找出培訓需求。 培訓代理并給予讚賞。

功能

消除品質保證中的各種臆測

AutoQA 分析每個互動,包括與 AI 專員的互動,然後顯示哪些互動需要額外支援。 您將減少在一堆工單中搜尋的時間,從而有更多時間實際解決問題。

常見問題

現在起,任何基本或 Suite 計劃的客戶都可以使用 Zendesk QA。 如果您想要開始免費試用,請點此與我們聯繫。

立即開始

免費試用品質保證