跳至主要内容
Zendesk Ventures

資助您的未來

我們希望投資於您的願景。 Zendesk Ventures 為您的事業提供所需的資金與專業知識。 如果您正在著手改善客戶體驗、員工體驗,或是運用生成式人工智慧推動創新,我們將十分樂意與您洽談合作。

加入計劃的好處

不僅僅是提供資金

合作夥伴關係

獲得高價值的產品意見回饋和豐富的客戶洞察資料,打造出有助您加速發展的整合方案。

網路

我們將指派銷售團隊與您聯絡,訓練他們熟悉您的產品,然後將您推薦給我們的客戶。

專業知識

透過我們強大的網路,獲得更多曝光機會。 與我們的高階主管和客戶會面,並持續獲得您所需的指導。

可見性

我們將致力於向本地市場推廣您的產品、宣傳您的公司,並記錄雙方合作的成功案例。

證言


PolyAI
「Zendesk 全力協助每家合作的企業打造高品質的客戶體驗,因此在業界享有盛譽。 PolyAI 的使命則是提供全球最實用且最接近真人的語音助理,雙方的理念可說是不謀而合。 能夠與 Zendesk Ventures 展開合作,令我們感到無比興奮。」

Nikola Mrkšić

PolyAI 執行長暨共同創辦人

我們的產品組合


活躍的企業

PolyAI 可協助話務中心運用人工智慧語音助理提供一流的客戶體驗,包括來電驗證、完成交易和更多功能。

公司介紹

UnitQ 整合了超過 60 個來源的客戶意見和支援互動,能夠及早偵測潛在問題,進而提升淨推薦值 (NPS)。

公司介紹

Observe.AI 是一個對話智能平台,可透過分析客戶的對話內容揭示洞察見解,並改善客服專員的工作表現。

公司介紹

Zuper 讓企業得以輕鬆地排程現場人力的工作內容。 有了這些工具幫忙處理排程、工單與發票事宜,客服專員就能將全副心力放在客戶支援上,免除繁瑣的文書作業滋擾。

公司介紹

Alliants 讓奢華體驗公司得以透過傳訊、應用程式、深入的客戶資料與自動化技術,提供首屈一指的客戶體驗。

公司介紹

從自助服務、嵌入式分析技術,到機器學習與物聯網,GoodData 無所不包,協助企業全力實現分析目標,並有效擴展資料使用案例。

公司介紹

合作的公司

Tymeshift 創建了自動化解決方案,免除了手動的人力管理流程。 運用預估與自動排程功能,再無效率低下問題。 我們於 2023 年收購了 Tymeshift。

Lessonly 協助企業加速訓練與協助員工上線,並以更有效的方式收集意見。 Seismic 於 2021 年正式收購了 Lessonly。

Stella Connect 透過培訓指導、意見回饋與品質保證三大機制,讓分散各地的客戶服務團隊能夠攜手合作。 Medallia 於 2020 年正式收購了該公司。

常見問題

我們投資處於剛起步到成長階段,並致力於改善客戶體驗 (CX) 和員工體驗 (EX)、同時推動生成式人工智慧的私營公司。

你們是投資公司嗎?

客戶體驗 (CX) 是我們最擅長的領域,因此如果您有興趣投資此領域,或是認為您的投資組合公司值得我們投資,我們將十分樂意與您聯繫。 電子郵件地址:ventures@zendesk.com

與 Zendesk 一起擴展事業觸角

實現您的願景