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Zendesk Ventures

資助您的未來

我們希望投資於您的願景。 Zendesk Ventures 為您的事業提供所需的資金與專業知識。 如果您正在著手改善客戶體驗、員工體驗,或是運用生成式人工智慧推動創新,我們將十分樂意與您洽談合作。

加入計劃的好處

不僅僅是提供資金

合作夥伴關係

獲得高價值的產品意見回饋和豐富的客戶洞察資料,打造出有助您加速發展的整合方案。

網路

我們將指派銷售團隊與您聯絡,訓練他們熟悉您的產品,然後將您推薦給我們的客戶。

專業知識

透過我們強大的網路,獲得更多曝光機會。 與我們的高階主管和客戶會面,並持續獲得您所需的指導。

可見性

我們將致力於向本地市場推廣您的產品、宣傳您的公司,並記錄雙方合作的成功案例。

證言


UnitQ
「Zendesk Ventures 提供獨一無二的機會,可協助您接觸擁有成功實績的資深高階主管,以取得內部建議和早期產品意見反饋,進而縮短產品上市時程。 此外,在人才招募、拓展客群以及提升品牌知名度方面,Ventures 也為 unitQ 提供了難能可貴的合作機會。」

Christian Wiklund

UnitQ 創辦人暨執行長

PolyAI
「Zendesk 全力協助每家合作的企業打造高品質的客戶體驗,因此在業界享有盛譽。 PolyAI 的使命則是提供全球最實用且最接近真人的語音助理,雙方的理念可說是不謀而合。 能夠與 Zendesk Ventures 展開合作,令我們感到無比興奮。」

Nikola Mrkšić

PolyAI 執行長暨共同創辦人

Zuper
「Zendesk 是全球公認的 SaaS 領導者,能夠獲得其投資青睞,代表他們對我們深具信心。 透過他們高效的分銷管道,我們的現場服務管理方案得以在全球各地曝光;與此同時,雙方在公司文化和策略願景方面也有強烈的共識。」

Anand Subbaraj

Zuper 執行長暨共同創辦人

UnitQ
「Zendesk Ventures 提供獨一無二的機會,可協助您接觸擁有成功實績的資深高階主管,以取得內部建議和早期產品意見反饋,進而縮短產品上市時程。 此外,在人才招募、拓展客群以及提升品牌知名度方面,Ventures 也為 unitQ 提供了難能可貴的合作機會。」

Christian Wiklund

UnitQ 創辦人暨執行長

PolyAI
「Zendesk 全力協助每家合作的企業打造高品質的客戶體驗,因此在業界享有盛譽。 PolyAI 的使命則是提供全球最實用且最接近真人的語音助理,雙方的理念可說是不謀而合。 能夠與 Zendesk Ventures 展開合作,令我們感到無比興奮。」

Nikola Mrkšić

PolyAI 執行長暨共同創辦人

Zuper
「Zendesk 是全球公認的 SaaS 領導者,能夠獲得其投資青睞,代表他們對我們深具信心。 透過他們高效的分銷管道,我們的現場服務管理方案得以在全球各地曝光;與此同時,雙方在公司文化和策略願景方面也有強烈的共識。」

Anand Subbaraj

Zuper 執行長暨共同創辦人

UnitQ
「Zendesk Ventures 提供獨一無二的機會,可協助您接觸擁有成功實績的資深高階主管,以取得內部建議和早期產品意見反饋,進而縮短產品上市時程。 此外,在人才招募、拓展客群以及提升品牌知名度方面,Ventures 也為 unitQ 提供了難能可貴的合作機會。」

Christian Wiklund

UnitQ 創辦人暨執行長

我們的產品組合


活躍的企業

PolyAI 可協助話務中心運用人工智慧語音助理提供一流的客戶體驗,包括來電驗證、完成交易和更多功能。

公司介紹

UnitQ 整合了超過 60 個來源的客戶意見和支援互動,能夠及早偵測潛在問題,進而提升淨推薦值 (NPS)。

公司介紹

Observe.AI 是一個對話智能平台,可透過分析客戶的對話內容揭示洞察見解,並改善客服專員的工作表現。

公司介紹

Zuper 讓企業得以輕鬆地排程現場人力的工作內容。 有了這些工具幫忙處理排程、工單與發票事宜,客服專員就能將全副心力放在客戶支援上,免除繁瑣的文書作業滋擾。

公司介紹

Alliants 讓奢華體驗公司得以透過傳訊、應用程式、深入的客戶資料與自動化技術,提供首屈一指的客戶體驗。

公司介紹

從自助服務、嵌入式分析技術,到機器學習與物聯網,GoodData 無所不包,協助企業全力實現分析目標,並有效擴展資料使用案例。

公司介紹

合作的公司

Tymeshift 創建了自動化解決方案,免除了手動的人力管理流程。 運用預估與自動排程功能,再無效率低下問題。 我們於 2023 年收購了 Tymeshift。

Lessonly 協助企業加速訓練與協助員工上線,並以更有效的方式收集意見。 Seismic 於 2021 年正式收購了 Lessonly。

Stella Connect 透過培訓指導、意見回饋與品質保證三大機制,讓分散各地的客戶服務團隊能夠攜手合作。 Medallia 於 2020 年正式收購了該公司。

常見問題

我們投資處於剛起步到成長階段,並致力於改善客戶體驗 (CX) 和員工體驗 (EX)、同時推動生成式人工智慧的私營公司。

你們是投資公司嗎?

客戶體驗 (CX) 是我們最擅長的領域,因此如果您有興趣投資此領域,或是認為您的投資組合公司值得我們投資,我們將十分樂意與您聯繫。 電子郵件地址:ventures@zendesk.com

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