Zendesk 與 Freshdesk 的比較
做出適合的選擇
Freshdesk 非常符合基本需求。 但是，如果是希望拓展營運的企業，更需要一套在現在和未來都可以委以重任的解決方案。 Zendesk 是強大、可靠、可擴充的解決方案，由專家提供支援、與時俱進，並能提供最佳投資回報。
與時俱進
Zendesk 提供超越基本工單處理的功能，並提供品牌需要的完整 CX 解決方案，可大規模地提供可靠、差異化的客戶體驗。
客戶體驗專家
身為業界值得信賴的顧問，我們為客戶提供可持續改進客戶體驗所需的專業知識和最佳實務。
最佳投資報酬率
Zendesk 的首要任務為協助您處理面臨到的所有挑戰，最終目標為提高效率、降低支援成本。
與時俱進
並肩同行，共創豐盈
單一平台管控一切
「在一個統一的平台中擁有所有通訊管道，代表著不再需要在平台之間切換。 [使用 Zendesk]，可以更妥善地管理客戶資料，當然能夠提供更好的客戶體驗。」
Kevin Miodek
Azimo 客戶支援和營運主管
閱讀更多21 磅
NPS 增加
>9.0
Trustpilot 評級
工單解決時間下降、CSAT 上升
「在開始使用 Zendesk 的第一天，通常完成的工單是其他人的兩倍，速度最快的客服人員表示：現在完成的速度更快了。 Zendesk 的工作流程和工作流程介面專為良好效率而設計。
Veronica Howes
Thinkific 客戶成功總監
閱讀更多96%
工單在 8 小時內獲得回覆
91.7%
CSAT
客戶體驗專家
信任服務領域的領導者
我們為您提供可靠的支援。 從客戶社群思想共享和隨選培訓到高階主管關係計畫和本地化支援團隊，Zendesk 都能提供數位化或面對面的協助，以確保一切順利完成。
最佳投資報酬率
以最小的成本獲得最大的收益
內行人深諳「一分錢一分貨」的道理：這就是為什麼選擇一項無法隨著企業成長的次級解決方案，其實是一個很大風險的原因。 Zendesk 提供的效率將實際大幅降低公司成本。 從客戶人員的工作效率和產品深入解析到客戶滿意度和忠誠度，投資 Zendesk 將為企業和客戶提供更顯著的終生價值。
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客戶案例實證
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